Täpsem info, parem juhtimine

Juhtimisinfo


E-turunduse mõju mõõda rahanumbrites, mitte klikkides Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 3.05.2017

Mariliis Haljasorg, A-tiim kommunikatsiooni partner
Artikkel ilmus 24.04 Bestmarketingi portaalis 

 

„Üks klikk ja raha tuleb!”, „Kolm uudiskirja nädalas ning müün, mis mühiseb!” Aga kuidas on lugu tegelikult? E-turunduse mõju hindamiseks klikkidest ei piisa, sest paraku näitavad analüüsid, et klikkide põhjal müügiedukuse kohta järelduste tegemine võib tihti olla ennatlik. Turunduse, sealjuures ka e-turunduse edukust saab hinnata müügitulemuste põhjal.

Ettevõtteid turundamisel toetavad Maigi Peeduli (Infovara OÜ) ning Raul Leppik (Newbase OÜ) ütlevad justkui ühest suust, et toimiva e-turunduse aluseks on andmeanalüüs, mis võimaldab mõista oma kliendi eelistusi ning sellest lähtuvalt valida nii pakutavaid tooteid kui ka sõnumit.

 

Tänapäeva turunduses ja müügiprotsessis jääb enamustest tegevustest maha digitaalne jalajälg

Just need jalajäljed ehk andmed annavad võimaluse mõõta oma turunduse tulemuslikkust ning seda tulevikus efektiivsemaks muuta. Maigi Peeduli sõnul peitub andmetes terve varandus – see tuleb lihtsalt üles leida. „Kui üldiselt öeldakse, et turundusse investeeritud rahast läheb alati pool muti mullauku, siis tänapäeval on andmete abiga juba võimalik öelda, kumb pool,” muigab Peeduli. „Andmete abiga on võimalik mõõta, kui paljud ettevõtte uudiskirja saajatest tegelikult poodi oste tegema lähevad, paljud neist ostavad reklaamitud toodet ning mida nad veel sellele lisaks ostavad.

Peeduli nendib, et kõige suurem väljakutse ettevõtete jaoks ongi andmete ühele pildile kokku toomine ning analüüs. „Excelis andmete kokku toomine on ajamahukas käsitöö ja ei pruugi anda ka adekvaatseid tulemusi. Abiks on siinjuures analüüsiplatvormid nagu näiteks Qlik, mille abil saab koondada kogu andmestiku eri allikatest kokku ning analüüsida seda lähtuvalt ettevõtte vajadustest,” räägib Peeduli.

 

Näide Qlik keskkonnast

Online turundusest offline müügini

 

Kui e-turunduse mõju müügile e-kanalites on veel kuidagi jälgitav, siis selle mõju müügile traditsioonilistes ehk nö offline kanalites on ilma õigete analüüsilahendusteta praktiliselt võimatu. Lihtne on mõõta klikke ja vaatamisi, kuid see on kaudne info, mis tegelikku müüki ei kajasta.

„Selleks, et mõõta online turunduse mõju offline müügile, on tarvis koguda oma klientide kohta infot nii veebis kui kaupluses ning need siis mõne siduva andmerea abil kokku tuua. Veebist saab info, kas klient reageeris e-kampaaniale – milliseid pakkumisi ja tooteid ta vaatas. Offline müügi andmete kogumisel on keskne roll kliendikaardil,” selgitab Peeduli.

 

Kliendikaart pole ainult selleks, et klient tuleks tihedamini poodi

Kogenud turundusekspert Raul Leppik tõdeb, et kliendikaardi tegelik potentsiaal on paljudel ettevõtetel kasutamata. „Kui tavaliselt loodetakse, et kliendikaart on selleks, et bränd püsiks meeles ja klient tuleks tihedamini poodi, siis paraku kehtib see vaid väga väikese protsendi ettevõtete puhul,” tõdeb Leppik. Kliendikaart pole aga seepärast mõttetu – see on väga kõnekas infoallikas. „Kliendikaardis peituvad ettevõtte jaoks tõelised pärlid. Sellele alusel saab öelda, kuidas klient kampaaniatele reageerib, kui tihti ja millist kaupa ostab,” räägib Leppik.

Peeduli rõhutab, et kliendikaardi kasutamine peab olema kliendile mugav, et väärtuslik info ei jääks lihtsalt ripakile.” Pole vahet kas kliendikaardiks on ID-kaart, plastikkaart või klient tuvastatakse kassas nime järgi. Oluline, et pood suudaks tuvastada, kes ostja oli.” Selle info alusel on aga võimalik astuda oma e-turunduses suur samm edasi.

Lihtsalt „Hea pakkumine” enam ei müü

Ilmselt ei ole üllatus, et masskampaaniad e-turunduses ei toimi. „Sooduspakkumised ei kõneta – need on muutunud tapeediks veebiseintel. Sellised kampaaniad võivad tunduda seni odavad ja head, kuni neid rahas ei mõõdeta. Tegelikkuses on aga e-kanalite kampaaniate tulemused nirud,” ütleb Leppik.

Elementaarne on lähtuda sellest, kes on su klient ja mida ta soovib ehk segmenteeritud turundusest. Just sellel põhimõttel tegutsevad suured e-turunduse hiiud nagu Amazon.
Kui minna pakkumistega personaalseks ja lähtuda kliendi ostuajaloost, siis hakkavad pakkumised teda kõnetama. Sealjuures on aga oluline silmas pidada, et klient saaks tõesti vaid teda puudutavat infot – just talle sobilikke brände, teda huvitavaid teemasid. „Piltlikult öeldes ei ole mõtet saata hobuseomanikule infokirja kasside, hamstrite ja seal vahel ka hobuste kohta. Saata tuleb vaid hobust puudutavad pakkumised,” nendib Leppik.

Ka Maigi Peeduli nõustub, et e-turunduses on sihtimata tegevused kahtlase väärtusega. ”Meie turg on väike ja võib tekkida küsimus, kas sihitud turundus tasub end ära. Arvan, et sihitud turundusega peaks tegelema juba seepärast, et Eesti ostjaskond on piiratud – kui seda lörtsida, siis pole naljalt juurde võtta uusi nimekirju, kellele teenust või kaupa reklaamida.”

Kui täna on alustanud Eestis segmenteeritud turundusega suured jaeketid ja telekomid, siis tasapisi liiguvad selle poole ka keskmised ketid. Praegu toimub aga siiski enamasti kahuriga pardi laskmine. Raul Leppik usub, et ilma sihtimiseta saab häid tulemusi kui ollakse ettevõttega nišis. Samas ootab Leppik põnevusega lugusid vastupidistest kogemustest, mis tõestavad, et sihtimata turundamine tekitab lisaoste ja lojaalsust ka suuremate ettevõtete puhul.

 

Täpsemalt räägime BI hommikul: Täpsem turundus
10. mail 2017 Ülemiste Technopolise konverentsikeskuses
Registreeru siin 

 

 

Võlglaste töölaud aitab maandada riske ja ennetada võlgnevusi Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 5.04.2017

Maigi Peeduli

 

 

Tänases muutlikus majandussituatsioonis on järjest olulisem tegutseda nutikalt ning maandada võimalikke riske, sh riski kaotada suuri summasid võlglaste tõttu. Siinkohal tulevad taas appi andmemudelid nagu näiteks Inforegistri poolt välja töötatud krediidiskoor, mis prognoosib ettevõtete võimalikke makseraskusi. Infovara on krediidiskoori baasil loonud võlglaste töölaua – mis on hõlpsasti ühendatav QlikView finantslahendusega ning on nõnda on igapäevaselt kasutatav mugav tööriist võlgnevuste ennetamisel.

  Loe edasi →

Kuidas parandada andmekeelset kirjaoskust? Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 28.03.2017

Andres Kukke
Infovara ärianalüüsi juhtivkonsultant

Andres Kukke

 

 

Infosajand nõuab palju uusi oskusi ning nende pidevat arendamist. Lisaks koolist saadavale oskustele lugeda, kirjutada ja kuulata, on vaja näiteks oskusi, kuidas tarbida meediat, kuidas käituda sotsiaalmeedias. Üha enam on vaja ka oskust lugeda andmeid. Ettevõtluses võib tihtilugu kohata märksõnu nagu suurandmed (big data), masinõpe (machine learning), iseteenindav ärianalüütika (self-service business intelligence) jne. Nende teemade mõistmine nõuab uut laadi võimet – võimet andmetest aru saada.  Ingliskeelse sõnana tähistatakse seda sõnaga „data literacy“ ehk oskus kõnelda ja kirjutada andmete keeles.
Loe edasi →

5 võimalust, kuidas suurendada oma ettevõtte analüütilist võimekust Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 14.03.2017

Refereeritud QlikTech materjalidest

 

Vaata siit millised on parimad võimalused info jagamiseks ettevõttes ja seeläbi oma analüütilise võimekuse tõstmiseks:

Loe edasi →

Kuidas omandada ettevõttes nii vajalikku andmekeele oskust? Tule virtuaalsele foorumile! Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 9.03.2017

Andmed, andmehulgad, andmebaasid, avaandmed, andmeanalüütikud, andmeaidad, andmevara juhid, andmekeel – me ei saa andmetest üle ega ümber! Aga kuidas selles maailmas orienteeruda ja kuidas tulla ettevõttena andmetest läbi imbunud maailmast välja võitjana? Loe edasi →

Tarneahel olgu peopesal koos, mitte kildudena laiali Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 28.02.2017

Erle Kildjer
Infovara konsultant
Erle Kildjer

Enamus ettevõtteid tegelevad ühel või teisel viisil tarnega ning seisavad küsimuse ees, kuidas luua tarneahel, mis oleks efektiivne, kiire, aga ka kliendisõbralik , soodne, turvaline jne. Hea tarneahela planeerimine eeldab tervikpildi nägemist. Paraku saabki just tervikpildi puudumine sageli komistuskiviks, valitseb andmete virvarr ning puudub oskus ja vahend andmete kokku toomiseks ning nende põhjal otsuste tegemiseks. Selle tulemusel kaotavad ettevõtted otseselt raha. Olen kokku puutunud ettevõtetega, kelle puhul on kehva tarneahela planeerimise tõttu nö tuulde loobitud lausa miljoneid eurosid. Kusjuures, raha raiskamine võib olla ettevõttele nähtamatu – harjumuspärased tegevused ja sellega seotud kulutused on vaikimisi omaks võetud, kuigi tegelikult saaks paremini.

 

 

Andmed killustatud

Loe edasi →

Kuidas alustada ärianalüüsiga? Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 28.02.2017

Eero Kalm
Infovara konsultant

 

 

Viimasel ajal on olnud palju juttu sellest, et andmed on uus nafta – taaskasutatav ressurss, mida omab iga äri ning mille nutikas kasutuselevõtmine muutub üha rohkem konkurentsieeliseks. Üha enam ettevõtteid jõuab arusaamisele, et andmetes võib peituda varandus ning selle varanduse kättesaamiseks soovitakse kasutusele võtta mõni ärianalüüsiplatvorm. Sageli võib aga olla raske ette näha, kuidas andmete „puurtornide“ ülesseadmine täpselt käib ning millised väljakutsed sellega kaasnevad.

 

 

Excel hell

Loe edasi →

Laienda oma analüüsioskusi – tule BI hommikule! Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 24.02.2017

Kas tead juba, kui efektiivne on Sinu tarneahel või kuidas seda tõhusamaks muuta? Millised on uued võimalused finantsriskide ning võlglaste ennetamisel? Miks on ärianalüüsi platvorm oluline tööriist ka turunduses? Millised on teiste ettevõtete kogemused ärianalüüsi platvormi kasutamisel? Olgu tööriist kui hea tahes, siis tõeliseks eksperdiks saamiseks on hea õppida selle tööriista võimalusi põhjalikumalt tundma. Qlik analüüsiplatvorm on väga mitmekesine ja võimas ning võib teile ettevõtte mistahes valdkonnas suurt tulu tuua.

 

 

Seepärast kutsume Sind koos endaga õppima! Sel korral mitte seminarile, klassiruumi või raamatu taha, vaid hommikukohvi laua taha!

Nimelt alustame sel kevadel uue BI hommikute sarjaga, mille eesmärk on toetada kliente ärianalüüsi teekonnal ning laiendada silmaringi. BI hommikud on just paras amps ärianalüüsi hommikukohvi kõrvale! BI hommikud toimuvad mõnusas vabas vormis ning väikses seltskonnas kord kuus. Igal hommikul pakume kõigile osalejatele kohvi kõrvale võimaluse kuulata ja arutada ca 2 tunni jooksul mõnda ärianalüüsi puudutavat teemat. Räägime uuematest trendidest ja võimalustest mõnes konkreetses ärivaldkonnas ning tutvustame uuemaid valdkonna rakendusi.

 

Vaata BI hommikute kava SIIT!

 

Loe edasi →

Qlik geoanalüüsi võimekus nüüd uuel tasemel Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 11.01.2017

Qlik teatas äsja, et ostis ära Idevio ettevõtte, mis pakub erinevaid geograafilisi rakendusi ja teenuseid. Tänu sellele sammule muutub veelgi paremaks ka Qlik’i geoanalüüsi võimekus!

Uued lahendused võimaldavad koos analüüsida ettevõtte geograafilisi ja mitte-geograafilisi anmdeid ning senisest lihtsamini avastada oma andmetes peidus olevaid seoseid ning teha kasulikumaid otsuseid. Loe edasi →

Raamatud on abiks Qlik’i õppimisel Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 20.12.2016

Õppimiseks on erinevaid viise. Mõnele meeldivad videod, teisele otse meistri juures õppimine, kolmandale klassikolitused  jne. Raamatud ja õpikud on aga üks universaalsemaid õpivaheneid, millega on elu jooksul kokku puutunud igaüks.

Järgnevalt tutvustame lühidalt seitset erinevat ingliskeelset Qlik´i õpikut, mis on abiks nii algajale arendajale kui ka meistritele oma oskuste uuele tasemele viimiseks. Otsetee viib Amazoni raamatupoodi, kust kõiki neid õpiuid on võimalik omale tellida. Loe edasi →



↑ Lehe algusesse