Täpsem info, parem juhtimine

Juhtimisinfo


Rubriik ‘Külaliste artiklid’


Koolitus annab aluse kvaliteetsete QlikView lahenduste loomiseks Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 13.02.2014

Peep Pallasma
EFTA Analüütik

 

 

 

Olen Eesti Finantsteenuste Agentuuris (EFTA) tegelenud QlikView rakenduste arendamisega nüüdseks ligi poolteist aastat. Alguse sai asi plaaniga tuua turule juhi töölaua teenus, mille tehniline lahendus põhineb QlikView platvormil.  Nüüdseks oleme teenust pakkunud juba veidi enam kui aasta ning Qlikview on saanud minu igapäevaseks töövahendiks.

Loe edasi →

Soovitusindeks aitab parandada kvaliteeti Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 10.02.2014

Kuldar Hansen
www.recommy.com kaasomanik ja arendaja

 

Mis on soovitusindeks?
Soovitusindeks (ing.k. Net Promoter) on juhtimistööriist, mis aitab parandada ettevõtte teenuse- ja tootekvaliteeti ning ühtlasi mõõdab klientide lojaalsust ettevõttele ja tema poolt pakutavale tootele/teenusele.  Soovitusindeks põhineb asjaolul, et kui inimene kedagi või midagi oma sõbrale-tuttavale soovitab, siis ta võtab omale justkui vastutuse soovitatu kvaliteedi eest. Seega soovitab ta ainult neid ettevõtteid, mille heas teeninduses on ta ise kindel.

Kliendilt küsitakse „Kui tõenäoline on, et te soovitate meid oma sõbrale või kolleegile?“. Skaala on 0-10. Lisaks palutakse kliendil vabas vormis oma hinnangut põhjendada ning vajadusel saab küsida veel lisaküsimusi. Soovitusindeksi üks eelis on see, et kliendil piisab vaid mõnele küsimusele vastamisest ja teda ei tüüdata pikkade küsimustikega. Lisaks annab see konkreetse mõõdiku oma ettevõtte teeninduskvaliteedi hindamiseks. Loe edasi →

Mõõda seda mida on tarvis juhtida Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 23.01.2014

Martin Mäss
EFTA Juhtimissüsteemide arendusjuht

 

 

 

Mistahes valdkonnas tegutseva ettevõtte kõige kriitilisem edutegur on äriprotsesside ja juhtimise kvaliteet. Viimased tulenevad suuresti informatsiooni kvaliteedist, mis on igapäevaste juhtimisotsuste vastuvõtmiseks käepärast. Kui kvaliteetne on Teie ettevõtte informatsioon – kas Teie mõõdate neid faktoreid, mida on tarvis juhtida? Artiklis keskendume näitajate sisule – millised on need näitajad, mis aitavad kulusid minimeerida ja tulusid kasvatada.

Loe edasi →

Detailse analüüsiga võib saavutada üle 100 euro suuremat tulu päevas Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 23.07.2013

Karel Kuningas
OÜ Overseas põllumajanduskonsultant

 

 

Nii Eestis kui mujal maailmas on kasutusel palju erinevaid karjajuhtimise-,  miksersöötjate ja muid spetsiifilisi tarkvarasid, mida müüakse koos vastava tehnikaga. Need on mõeldud valdavalt oma kitsa funktsiooni täitmiseks ja teevad oma töö ka hästi ära, kuid nad on reeglina eraldiseisvalt teistes süsteemidest ega võimalda ettevõttel näha tervikpilti. Lisaks mitmetele erialastele programmidele on igal karjakasvatusettevõttel olemas ka kontoritarkvara, kus tehakse tootmis- või müügiplaane,  majandustarkvara arvepidamiseks jne jne. Nii on tervikpildi kokkupanemine väga aeganõudev või lausa võimatu ning otsused sünnivad pigem kõhutundest.

 

Karjakasvatuse spetsiaallahendus aitab kulusid optimeerida Loe edasi →

Infotehnoloogia ettevõtetes eile, täna, homme Kommentaarid välja lülitatud

Postitatud 19.11.2012

Asse Sauga

20 aastat tagasi oli IT veel päris uus sõnakõlks. IT-d kasutati vaid väga suurtes korporatsioonides väga väheste äriprotsesside efektiivsemaks muutmiseks ja automatiseerimiseks. Kuigi selge eelis oli juba olemas ning tõestatud, oli IT siiski pigem nišši tegevus ja isegi turueelist oli raske aduda. Loe edasi →



↑ Lehe algusesse