Õiged andmed õigel ajal õigetele inimestele – kliendikogemus Saint-Gobain Glass Estonia SE näitel

Saint- Gobain Glass on üle 120 tuhande töötajaga ülemaailmne kontsern. Eestis tegutseb ettevõte nimega Saint- Gobain Glass Estonia SE, mis toodab sõidukite esi- ja küljeklaase, keskmiselt ca miljon klaasi aastas. Selle aasta tootmismahud on näiteks 800 tuhat esiklaasi ja 345 tuhat küljeklaasi. Täna on ettevõttes 320 töötajat, sellest tootmisega on seotud umbes 260 inimest ja tootmine toimub 24/7. Eestis valmistoodangu ladu ei ole ja müügiga tegeleb keskladu Belgias.

Mis tingis ärianalüütika kasutuselevõtu?

“Vajadus ärianalüütika tarkvara järgi oli selge: et õiged andmed jõuaks õigel ajal õigete inimesteni,” ütles ettevõttes üle 25 aasta töötanud IT juht Jan Aasa. Saint-Gobain Estonias oli kasutusel suur hulk Exceli tabeleid ja aruandlus oli fragmenteeritud, samal ajal kasvasid kiiresti tootmismahud. “Keerukas tootmisprotsess paljude toodetega, rohked tabel-aruanded, mis ühel hetkel üle pea kasvasid. Lisaks kahtlus andmete õigsuses, kuna puudus korrektne algallikas ning võimekus andmeid pidevalt kontrollida. Eks see kõik võibki olla paljude ettevõtete väljakutse, miks BI teema lauale võetakse” lisas Jan Aasa kokkuvõtvalt.

Saint- Gobainis on pikaajalised töötajad ning paljud teavad vanu Exceli andmeid peast. Paraku pole see jätkusuutlik ning parim väljapääs on kasutusele võtta BI ehk ärianalüütika lahendused.

Kontroller Andres Jürgenson, kel täitub Saint- Gobain Glass Estonia SE’s 5 aastat, omas ettevõttega liitudes juba Qliki kogemust ning tõi kohe välja, et Qliki lahendustega on andmeallikad alati kontrolli all, isegi kui kasutajad ja järeldused on erinevad. Excelis aga teeb igaüks omad arvutused ning nii võib tekkida mitu erinevat “tõde”. 

Miks Qlik ja Infovara? 

Saint-Gobain Estonia tegi valiku kolme BI lahenduse pakkuja vahel, vaadates ringi nii  Eestis  kui välismaal. “Kaalusime erinevaid aspekte – nii rahalist, funktsionaalset kui toe võimekust lähiümbruskonnas,” kirjeldab valiku protsessi Jan Aasa ning lisab, et Andres tõi ettevõttesse väga olulise kompetentsi koos väga hea referentsiga – Infovaraga.

Peale kaalumist langes otsus Infovara ja Qlik’i kasuks. “Kindlasti oli see parim pakkumine, kõige paremini sobiv lahendus ja tõdesime, et tegemist on kasutajale kõige intuitiivsema lahendusega, samuti kõige lihtsamini ise edasi arendatav ja mõõdetav,” lisas Jan Aasa.

Mis muutus peale Qlik’i kasutuselevõttu?

Peale Qlik Sense kasutuselevõttu on Saint-Gobainis usaldusväärsus andmete vastu tõusnud märkimisväärselt. Andres Jürgenson lisab, et tänu analüüsilahendusele jõuab vigade või hälveteni andmetes kiiremini ning see annab võimaluse protsesse muuta. 

Üks olulisi muutusi ettevõttes ongi andmete parem struktureeritus. Tänu inimeste kaasamisele ja andmetest arusaamisele ning koostööle, on olemasolevates andmetes vead üles leitud – Qlik Sense visuaalid toovad need vead kiiresti välja ning läbi selle projekti on vead eemaldatud ja andmete kvaliteet oluliselt parem.

“Selleks, et me saaksime kvaliteetset analüüsi teha, peab olema struktureeritud, korrastatud ja kontrollitud algandmestik – selle oleme nüüd olulisel määral saavutanud nende andmete osas, mida kasutame Qlikis,” toob Jan Aasa välja BI kautuselevõtu eeliseid.

“Tihti on vaja andmekvaliteedi parandamiseks ka oma sisendit ja protsesse muuta. See on valus, aga vajalik ja järjepidev töö ettevõtetes, et me usaldaksime oma andmeid ning saaksime teha õigemaid ja kiiremaid otsuseid,” lisab Andres Jürgenson.

Teine oluline muutus on kiirus, millega info töötajateni jõuab. Andmeid Qlikis uuendatakse iga 15 minuti järel ning kõik teavad seda regulaarsust ning saavad selle peale loota.  

“Tänu sellisele operatiivsusele näevad töötajad pidevalt, kus seatud eesmärkide ja tähtaegadega ollakse ja kuhu poole liigutakse. Selline kiire tagasiside annab ettevõttele hoopis teistsuguse hingamise ja näitab, et kiirus ja efektiivsus on meil geenides. Me tahame leida parenduskohti, et asju paremini teha ja tulemusi saavutada,” räägib Jürgenson. “Lisaks saame integreerida erinevatest andmebaasidest erinevaid andmeid. See ongi ärianalüütika lahenduste peamisi eeliseid.” 

Infovaraga koostöö suureks eeliseks on ka konsultantide pühendumus kliente aidata ja toetada, kliendi äriprotsessidest arusaamine ja omapoolsete ettepanekute tegemine. Saint- Gobain Estoniat on sellel teekonnal enim toetanud Infovara vanemarendaja-arhitekt Andrus Kaasik. “Me saame arutada temaga ka sisulisi protsesse. Ta saab aru meie äriloogikast ja see on andnud suure lisaväärtuse töötades Qlik Sense’iga,”

Milline ettevõte võiks mõelda ärianalüütika kasutusele?

Andmete korrektsus ja struktureeritus on iga ettevõtte esmane alus. “Excel on kindlasti väga hea tööriisti, aga kui sa saad vajalikud andmed igal ajahetkel kätte ilma, et keegi peaks manuaalseid liigutusi tegema, siis see võit on BI lahenduse peale mõtlemist väärt,” soovitab Andres Jürgenson. Mida rohkem välisallikaid kasutatakse, seda keerukamaks andmete analüüs läheb.

Ärianalüüs tähendab enamat, kui aruannete koostamist või ainult andmete visualiseerimist. Qlik’i äri avastamise ehk Business Discovery platvorm võimaldab seostatult näha ja analüüsida koos väga erinevatest allikatest pärinevaid andmeid. See ei ole järjekordne eraldiseisev tarkvara, vaid platvorm, mis seob tervikuks kogu teie olemasoleva info.

 Küsi lisainfot oma Qliki konsultandilt!